第8章 供应商测量流程的步骤
（一）课程内容
本章介绍了：8.1采购流程的关键阶段；8.2授予前评估的步骤；8.3授予后评估的步骤；8.4内外部供应商的反馈和纠正活动；8.5持续评审和供应商的测量流程。
（二）学习要求
通过本章学习，了解采购流程的关键阶段，了解授予前评价流程的关键步骤，了解供应商预评估中的关键步骤，分析内部和外部供应商的反馈和纠正行动的重要性。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：对供应商的绩效测量发生在供应商的选择阶段和合同的签订之后；供应商等级评定；供应商开发。
2.掌握：公共部门的采购流程、反馈的基本原则；供应商的持续评审。
3.重点掌握：供应商测量的层次；授予前评估的步骤；授予后评估的步骤。
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第八章 供应商测量流程的步骤
■ 供应商选择是采购流程的关键阶段P145
一、项目计划——合同计划——供应商选择——招标计划——发放标书——开标——评标——磋商→中标者→交付——变更——完成
供应商的测量或者发生在供应商选择阶段或者是在合同签订之后。
■ 供应商测量的层次P146-147
●授予前的测量：基本供应商的选择、供应商的分类、高级供应商的选择；
●授予后的测量：基本供应商的等级评定、高级供应商的等级评定、供应商的开发、伙伴供应商。
■ 供应商测量中的两个术语
●卖主等级评定：一个测量供应商绩效的系统流程，它应用于测量与你交易的供应商。
●供应商开发：为了组织的利益，识别以及与供应商合作以“开发”供应商的绩效的过程。
■ 授予前评估的四个步骤P149
●第1步：计划和准备
●第2步：行动和个体的评估
●第3步：评估和报告结果
●第4步：推荐和反馈
■ 授予后评估的六个步骤P151
供应商等级评定系统：根据双方在合同中认可的标准来评估；通过报告或IT系统收集绩效信息；用这些信息与供应商讨论，以帮助他们改进；允许采购人员决定是发展这种关系还是结束
特征：定量的数据和定型的数据混合使用；需要良好的数据收集系统；需要良好的内外部关系；需要理解统计工具；可能发生在采购组织所在地之外
●第1步：计划
●第2步：介绍
●第3步：行动、监控和反馈
●第4步：业务流程再造
●第5步：行动、监控和反馈
●第6步：关闭系统
■ 典型的反馈流程图
■ 反馈的三个基本原则 P155
1、过程中产生的数据要收集到绩效测量管理者手中；
2、在采购部门及其内部客户之间处理数据，得出结论和撰写推荐意见；
3、数据、推荐意见和建设反馈给供应商以便他们变更和改进。未经苏州采购与物流考服网授权，禁止商业用途。
■ 持续评审
●什么时间、谁来评审、评审什么、什么地方P156绩效评审时间表
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