一、课程内容
本章介绍了：7.1什么是“企业社会责任”；7.2反对和支持企业社会责任的案例；7.3企业社会责任对采购与供应关系的影响。
二、学习要求
通过本章的学习，应当能够：确定企业社会责任的组成要素；讨论支持和反对企业社会责任的案例；确定企业社会责任如何影响采购和供应关系。
三、考核知识点和考核要求
1.领会：企业社会责任的定义。
2.掌握：采购组织了解供应商企业社会责任的措施和意义。
3.熟练掌握：企业社会责任的十大要素及含义。
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第7章 企业社会责任
7.1、企业社会责任CSR十个要素P161-164[名词/简答/论述]
CIPS对CSR的定义：基于体现国际价值观的原则，企业社会责任（CSR）积极管理世界范围内企业活动对经济、社会、环境和人权的影响，既要为企业自身的运营和声音带来收益，又要为所在地区带来收益。
1、环境责任
组织所运行的环境和我们需求的影响。（有良好环保记录的组织，再循环或利于环保的商品，战术获取对成本影响不大）
2、人权
确保我们的雇员和供应商的固有同样享有基本人权。
附：国际劳工组织为在职工人制定的四条核心“权利”
①自由结盟和有效认可集体进行谈判的权利；②消除所有形式的抵押劳动和强制劳动；③禁止使用童工；④消除雇佣和职业歧视。
3、机会平等
平等酬劳、平等选拔方式和平等待遇（有动力，人类不能歧视）
4、多样性和供应商多样性
通过考虑来自不同背景的供应商（带有偏见或成见的决定应该被限制，激励变化和成长，可获取收益）
5、公司治理
廉洁和公开，一旦和供应商的关系存在引发组织严重财务问题的风险，必须报告（基本原则）
6、可持续性
使用再利用材料，或用可循环或可再生的资源制成的材料（为子孙后代）
7、社会影响
环境、安全、健康（商业活动的总体目标应有益于社会）
8、道德规范和商业道德
道德，不能偏颇；规格、数量（有些界限不能逾越，有些行为不可为之）
9、生物多样性
用同一环境中不同动物和植物的数量表明，必须主动避免减少物种数量（对动植物的影响降到最低限度）
10、社区影响
组织的变化对社会的影响：迁离？（相关措施，提前通知，社区、组织）
★历年真题回放：2009年11月《采购与供应关系管理》试题 论述题：4．(1)描述企业社会责任(CSR)所涵盖的五个方面内容。(10分)
★答题抓分技巧解析：
问题目标：考查关于 CSR 和风险的知识。答案可能包括：
●公司治理：关于公司管理的透明性和职责。
●环境责任：组织将对环境的影响最小化，如减少包装和废弃物。
●社区影响：积极的参与当地社会活动，支持当地项目。
●社会影响：保证组织的活动对社会产生积极的影响，如，提供就业、以长期发展为目标。
●道德规范：对供应商采取公平的方法，鼓励竞争，不能为了获取不公之利而进行欺骗。
●生物多样性：不破坏或威胁那些具有相互依赖性的生物种类的数量。
●机会平等：在支付工资、性别、人种、信仰、性取向和年龄方面提供平等的机会。
●可持续性：使用的包装等材料可再循环利用，或使用可再生资源。
（回答以上任意 5 点即可，指出 1 点给 1 分，恰当说明每点给 1 分。最高 10 分）
7.2、采购组织了解供应商CSR的措施？P171[简答]
1)在选择供应商过程中进行问卷调查；
2)在拜访供应商时，向供应商团队评估小组成员分配具体任务；
3)互联网搜索，阅读当地媒体对供应商的有关报道；
4)使用非政府组织规划供应链和调查发展中国家的企业社会责任问题；
5)与供应商讨论其自身供应商的业务活动；
6)访问低工资国家地区的生产场所；
7)与当地组织签订检查低工资经济生产场所的合同；
8)持续审计。
7.3、采购组织了解供应商CSR的意义？P172[简答]
1) 尽可能的避免使采购组织陷入违反企业社会责任的处境，发现有不当行为，要将风险降低到最低限度。
2) 促进改善企业社会责任的驱动力，可能会来自意想不到的地方。
3) 客户能影响供应链，所以要求供应商提供与社会责任有关的活动情况。
4) 工会在改善就业，健康和安全方面能起到一定的作用，组织内部利益相关者会采用技术，实现危险工序操作自动化，降低工伤风险。
5) 采购组织早已意识到，有必要用道德的方式进行商业活动。
6) 在采购组织供应链之外，政府立法以及领先的竞争对手，都会从某种程度上影响我们的方法。
7) 与供应商共事，似乎可以通过供应商开发项目的形式，找出对环境更有益的方法和选择。
★历年真题回放：2009年11月《采购与供应关系管理》试题 论述题：4．(2)描述采购组织在典型的关系生命周期中能够将信誉风险最小化的五种方法。(15分)
★答题抓分技巧解析：
问题目标：考查关于 CSR 风险的知识。答案可能包括：
●在潜在供应商挑选过程中，使用问卷调查其关于 CSR 方面的政策。
●为调查团队指派具体的角色，对供应商进行评估，从而检查 CSR 相关问题。
●在互联网上和当地以及国家的期刊报纸上搜索供应商有关 CSR 的信息以及相关违反
CSR 的新闻或故事。
●与交易委员会中的企业保持联系，掌握不发达国家的供应链状况。
与当地组织联系，检查违规的低工资生产厂商。
●持续的审计和走访，以直接检查供应商是否一切正常。
（回答以上任意 5 点即可，指出 1 点给 1 分，恰当说明每点给 2 分。最高 15 分）
★历年真题回放：2011年11月《采购与供应关系管理》试题 论述题：6．(1)解释术语“企业社会责任”的含义。（5分）
(2)阐述组织必须设定企业社会责任目的的原因。（10分）
(3)说明反对企业社会责任的三种意见，并论述你自己的观点。（10分）
★答题抓分技巧解析：
问题目标：考察企业社会责任知识。答案：略，请参考本节知识点。
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THE END
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