第19章 项目组织与管理的新范例
一、考试内容
（一）什么是成熟度
二、考核要求
（一）什么是成熟度
识记：（1）梅勒成熟度模型（2）科森纳的五层次模型（3）OPM3模型
领会：（1）三种成熟度模型的比较
苏州采购与物流考服中心编辑发布，做最专业的采购与供应链学习平台。欢迎关注本中心微信公众号：szcips 未经许可，禁止翻印，如发现互联网百度文库、道客巴巴、豆丁网等社区论坛上有本资料，可以及时举报，举报热线15366201980,凡举报核实无误者，赠100元奖励。
第19章 项目组织与管理的新范例
一、三种成熟度模型比较（P330-332）[名词/选择/简答/论述]
（一）梅勒成熟度四种模型（P330）
·平庸者、·改进者、·超越者、·世界级领先者
（二）科森纳的成熟度五层次模型（P331）
第一层次：通用术语；第二层次：通用过程；第三层次：单一方法；第四层次：标杆比较；第五层次：持续改进。
（三）项目管理学会OPM3成熟度模型（P332）
1、选择合适的项目来执行组织的战略；
2、采取一切必要的流程、结构和行为，确保项目的成功性、一致性和可预测性。
★历年真题回放：2008年11月《采购项目管理》试题 论述题：3．联系当今企业的项目管理实践，解释梅勒项目管理成熟度模型的含义。（25分）
★答题抓分技巧解析：
问题目标：考查考生对项目管理成熟度模型的理解。答案可能包括：
管理成熟度模型可以帮助企业改善项目管理过程的成熟度，使项目管理从混乱到成熟，规范项目管理程序。管理成熟度模型有四种类型。
（1）平庸者：把每个项目都当作一项新的工作，缺乏项目之间以及项目与外界间相互的学习和借鉴，项目的目标定义模糊，甚至没有项目目标。
（2）改进者：拥有一些恰当的流程和系统，从而获得可以接受的业绩。在项目之间，有少量的学习和借鉴，有时会建立项目目标，并且能够专注该目标的实现。
（3）超越者：拥有专用的系统，完好地记录流程，通过将优秀的管理实践复制到其他项目管理中，来实现改进和提高，但在一定程序上会受到所用系统的限制。通常能够建立项目标准。但依然只专注于该目标的实现。
（4）世界级领先者：以持续提高为核心，绘制详细的流程图。学习气氛浓厚，旨在超载目标而不仅仅局限于完成目标，尽可能最好地完成项目
苏州采购与物流考服中心辅导资料编辑部版权所有未经许可，禁止翻印
苏州采购与物流考服中心资料编辑部整理发布，十年来我们致力于打造互联网上最专业、最公益的供应链人学习平台，更多学习资源可访问www.szcps.net或关注微信公众订阅号：szcips 未经许可，禁止翻印，如发现互联网百度文库、道客巴巴、豆丁网等社区论坛上有本资料，可以及时举报，举报热线15366201980,凡举报核实无误者，赠100元奖励。
THE END
苏州采购与物流考服中心采购学历课程资料编辑部编辑整理-苏州采购与物流考服中心由"江苏省级采购与供应管理学历助学机构"、"江苏省级物流管理学历助学机构"、"中国采购与供应管理职业资格证书苏州认证分中心"、"中国物流职业经理资格证书苏州认证中心"、"CIPS苏州授权认证培训考试中心"、"IACCM国际合同与商务经理认证苏州咨询中心"、"中国大质量联盟苏州分中心"、"CPS/CIPS苏州考友会"、"苏州采购经理人指数研究成员单位"等多个供应链学习品牌构成，作为苏州供应链学习资源网发起单位-十年来，我们与广大学员致力于打造互联网上最专业、最公益的供应链人学习平台，更多学习资源可访问www.szcps.net或微信公众订阅号：szcips
