案例3详情：
江西某市G工厂与C进口公司（以下称中方）联合组团赴法国巴黎与法国P公司（以下称法方）谈判铝电解电容器用铝箔生产线的技术与商务条件，由于工程进度要求，此行希望能够在过去双方技术交流的基础上完成最终签署合同的谈判。为此，该谈判组共有各类专家9人，时间定为两周。带队的是工厂的F厂长与C公司主管业务部门的B经理，阵容虽说不上庞大，可力量不能小视，摆出一幅决战的架势。
到了巴黎后，法方P公司总经理、生产经理、设备经理、律师迎战中方谈判组。技术谈判仅用了两天双方即交换了意见，进入了草拟技术文件的阶段。当进入价格谈判时，法方态度开始强硬，480万美元的报价，不论中方怎么说，在调整5%的价格后，就不动了。为了充分利用时间，中方建议价格谈判与合同文本谈判同时进行，法方表示同意。双方将人员分成两组，继续谈判。在法方律师与中方B经理的努力下，合同文本的大部分条款在两天之中也谈得差不多了，但价格小组的谈判几近停顿。更严重的是P公司的总经理不露面了，当问及对方律师时，答案是“他到国外开会去了。什么时候回来不知道”。中方谈判组陷于困境。
法方在想什么？中方应如何办？一周不到，谈判就中断了，是回国还是继续留下？虽然对价格手上还有余地，但能否让出？让出后是否就能成交呢？谈判组围绕这些问题进行了认真分析。最后统一的意见是：先沉住气，进一步摸清情况后，再做打算。于是决定分头行动，一部分人收集市场信息，以分析价格条件；一部分人把握谈判形势，B经理设法与对方律师接触拉关系，套信息。
B经理与律师联系上了，谈得还很投机。由于交易成功律师收入更高，最说他还想找机会游览中国，所以他也很乐意与中国人交朋友。两人很愿意单独约会。律师邀请B经理去他家作客，B经理欣然接受，因为这正是他需要的。
B经理按地址找到了律师的家，他的家在一个公寓的五层！因为他是单身汉，两居室的房子中摆设很简单，地上放着垫子就算床，桌子上放着杂七杂八的东西，一看就是不拘生活小节的人。B经理送上中国特产作为见面礼，然后从家庭、生活、兴趣、朋友、文化的话题逐步转移到交易的谈判上。由于彼此聊得痛快，生意上的事也当生活见解倾诉出来。
律师：“P公司经理不够意思，既让中国朋友来了，就应安排好。再有分歧，坐下来谈嘛！”
B经理：“可能总经理是有急事需出国处理。” 律师：“事是有，但可以定个时间表。”
B经理：“他太忙，无法确定日程，也可能我们的交易额太小，不值得优先考虑。”
律师：“贵公司的交易对他很重要。这是第一次将其产品与技术卖到中国。贵方来之前，他与助手们多次商量，不像不重视。只是此人是日尔曼移民，性格较直率，处理问题手法较简单。加上这回他可能真有急事出差了，显得失礼。”
B经理：“我说与他对话不像与您这样的当地法国朋友容易呢！” 律师：“他是总经理，自以为身份高，太傲气，不好交朋友，就是我与他交谈也觉别扭。”
B经理：“可是为了交易，我们得找到彼此能理解交流的方法。” 说到这里，两人又沉默了，交易谈不成两人都不舒服。
B经理突然情绪高涨起来，对律师说：“我们是朋友，我也信任您。有些话不好对总经理先生说，可对您讲，您可以从中帮助我们沟通，也可给我方提建议。”
律师：“可以啊！我很乐意做这件工作。”
Ｂ经理：“我认为总经理先生是压我方让步。也许他已回其办公室了，只是不想见我们。非要我方让步才恢复谈判。我可以告诉您，我们是可以让步，但要成交，必须双方让步。按Ｐ公司目前的谈判态度，我们即使可以让步也不会让。
律师：“我能理解中方的立场，但如果这样下去，我很难看到贵方本次巴黎谈判的结果。”
这是个很实际的问题。Ｂ经理严肃地看着律师点了点头，承认其看法，表示宁可空手回国，也不会接受Ｐ公司现在的交易条件。两人又换了些轻松的话题，吃完饭，律师送Ｂ经理出门。这时，Ｂ经理试探性地问律师：“我有个想法不知行不行。”律师说：“请讲。”Ｂ经理说：“若有可能，请你转告Ｐ公司总经理，我方的交易条件可以调整，但我方对他目前的态度与做法有意见。他不改变，我们将无法谈判。这样的话，我们就准备回国了。此外，如您能施加影响，说服他带助手到中国来，我们将欢迎他并可恢复谈判。否则，我们将另做打算。”律师说：“当然可以转达贵方的意见。我也会尽全力说服他到中国去。”说完，两人告别。
Ｂ经理将情况与谈判组人员沟通后，决定缩短在法逗留时间，利用２—３天调查研究并适当参观巴黎文化景点，同时再通过律师与Ｐ公司联系一次，看总经理是否回巴黎或是否愿意恢复谈判，在决定具体回国日期与航班。两天后，Ｂ经理与律师通话，得知Ｐ经理仍未回国，于是全团决定提前回国。
中方回国一个月后，律师来电，说Ｐ公司总经理回国后即与其交换了意见，他表示歉意，但同时表示重视与中方的交易，若中方邀请，他们可组团来华谈判。双方很快办妥了相关手续。
Ｐ公司的谈判组几乎是巴黎谈判时的原班人马，只是多了总经理的夫人。在为法方人员接风的晚宴上，双方人员很兴奋，尤其总经理夫人更是高兴，她说：“中国的菜，色、味、香俱全，真是艺术品，
还是营养品。虽说法国菜不能与中国菜比，但在西餐中，法国菜是第一，下次贵方到巴黎时，我一定要请你们品尝法国菜。”Ｂ经理接道：“我们在两个月前到巴黎去过，并与您的丈夫商讨交易事宜。”总经理夫人惊讶地问：“我怎么不知道呢？”她转身面对丈夫。总经理很尴尬地点头。Ｂ经理接着说：“我们去巴黎没几天，总经理说要出差，把会停下来了。”这时，夫人盯着总经理的眼神变化很多，但仍说：“把中国客人邀请来巴黎，自己却走了，这不太礼貌。”总经理的脸有些泛红，也不知是不好意思还是酒劲上涌。席间，说说笑笑，气氛还算融洽。双方看到了谈判成功的希望。
这次谈判仍分两组进行，一组谈判价格，一组陪总经理夫人去游玩。由于这是上次谈判的继续，双方均同意先谈关键分歧点。虽然在巴黎时双方差距有５０％，但这次谈判双方真正体现了互相配合求公正的态度。Ｐ公司承担了２２％的差距，加上在巴黎谈判时改善的５％，总量达２７％；中方承担了28%的差距，退让似乎比法方大，但总体差不多。双方人员迅速整理交易内容及合同文本，中方组织人员打印合同。在签字仪式后的庆祝宴会上（这次是法方出钱宴请中方），中心人物是Ｐ公司总经理的夫人，她替其丈夫招呼中方客人。中方人员一方面向总经理敬酒，一方面赞扬其夫人：“她一出马，谈判就成功。”
该合同执行非常顺利。
探讨点
１.如中方在听到Ｐ公司总经理称“出国开会”后，即拿出新条件吸引其继续谈判行吗？
２.Ｂ经理与律师谈话中直接说出中方交易条件让其转达，效果又会如何？
３.如果Ｐ公司谈判组没有在较短的时间内来华谈判，怎么办？
４.Ｐ公司谈判组来华谈判，若仍达不成协议，后果会如何？
以上课件来源于:
【时间】：2017年9月16日、9月23日 9:00-16:00；
【地点】：苏州大学北校区2号3楼签到；
【授课老师】：刘卓然（师资介绍详见下文）
【课程介绍】：
苏州CIPS授权培训中心2017年第1期CIPS精英培训班D4《采购与供应中的谈判与合同》开课，《采购与供应中的谈判与合同》是英国皇家采购与供应学会（CIPS）四级采购与供应文凭认证五门课程之一。
《采购与供应中的谈判与合同》
课程代码：D4
组织编译：北京中交协物流人力资源培训中心
出 版 社：机械工业出版社
定价：49元／本
搞要：谈判与签订合同是采购过程中的重要环节和核心内容，也是促成采购项目的最终要素，因此，谈判与签订合同是采购与供应专业人员不可或缺的的专业技能。《采购与供应中的谈判与合同》主要包括四部分内容：有关合同形成的法律问题，与供应商进行商业谈判的主要方法，与外部组织进行谈判需要做何准备，如何进行商务谈判。帮助采购与供应人员轻松地掌握与外部组织达成采购谈判协议的常用方法，系统了解规范商业协议的法律条款。特别是对于签订合同之后，可能会产生的关于绩效、供应的成本、时间、质量等问题的纠纷，如何通过谈判解决问题。《采购与供应中的谈判与合同》作为一本务实的采购与供应谈判与合同方面的业务手册，是提高采购业务技能的好帮手。
【目录】：
前言
《采购与供应中的谈判与合同》考试大纲
教材使用说明
第一章 制订商业协议 1
第一节 商业协议 2
第二节 报价和投标文件 4
第三节 规格 8
第四节 关键绩效指标 13
第五节 合同条款和附件 17
本章小结 23
自测题 24
第二章 在订立商业协议中存在的法律问题 25
第一节 具有约束力的合同的各个要素 26
第二节 无效和不完整的协议 33
第三节 要约和承诺中的问题 39
第四节 标准合同条款 44
第五节 国际法的含义 48
本章小结 51
自测题 52
第三章 供应合同协议 53
第一节 一次性采购 54
第二节 总括合同、按需分批供货合同和系统合同 57
第三节 框架协议 60
第四节 服务合同 65
第五节 租借和租赁 73
本章小结 75
自测题 76
第四章 谈判在采购和供应中的作用 77
第一节 商业谈判 78
第二节 供应源搜寻过程中的谈判 82
第三节 在解决冲突中的谈判 89
第四节 在团队和利益相关者管理中的谈判 93
本章小结 99
自测题 100
第五章 谈判结果和方法 101
第一节 商务谈判的结果 102
第二节 谈判的取向 104
第三节 分配式谈判 111
第四节 整合性谈判 112
第五节 原则性谈判 115
第六节 制定谈判的目标结果 116
本章小结 120
自测题 121
第六章 势力和关系 123
第一节 商务谈判中的势力与影响 124
第二节 势力和议价能力的来源 127
第三节 关系背景 134
第四节 何种关系最好 138
第五节 建立和维持积极的关系 145
第六节 修复受损关系 150
本章小结 154
自测题 155
第七章 成本和价格分析 157
第一节 供应商如何定价 158
第二节 理解成本 165
第三节 成本核算方法 172
第四节 理解利润及贡献 177
第五节 谈判价格 185
本章小结 187
自测题 188
第八章 经济因素 189
第一节 经济环境 190
第二节 市场机制 195
第三节 市场结构 198
第四节 竞争 206
第五节 宏观经济因素 210
本章小结 214
自测题 215
第九章 目标和变量 217
第一节 定义问题和变量 218
第二节 设定谈判目标 222
第三节 立场和利益 226
第四节 开场和提出问题 230
第五节 议定和过程问题 231
本章小结 233
自测题 233
第十章 为过程提供资源 235
第一节 谈判资源 236
第二节 地点 237
第三节 参与者 240
第四节 虚拟会议选择 244
本章小结 250
自测题 250
第十一章 谈判的各个阶段 251
第一节 谈判的阶段 252
第二节 计划和准备 254
第三节 开场 258
第四节 试探和提议 261
第五节 议价 264
第六节 协议和结束 267
本章小结 273
自测题 274
第十二章 影响和说服 275
第一节 影响和说服概述 276
第二节 说服方法 279
第三节 影响战术 284
第四节 行为技术 291
第五节 道德影响 294
本章小结 296
自测题 296
第十三章 谈判的沟通技巧 297
第一节 熟练谈判者的行为 298
第二节 人际和沟通技能 302
第三节 有效倾听 307
第四节 使用提问 310
第五节 非语言沟通 314
第六节 文化的影响 316
本章小结 323
自测题 324
第十四章 提高谈判绩效 325
第一节 反思谈判绩效 326
第二节 改进和提高的机会 331
第三节 谈判后的关系管理 333
本章小结 339
自测题 339
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