（CIPS版权声明：CIPS保留所有权利。未经 CIPS 事先书面许可，不得以任何形式或任何方式全部或部分复制、出版、修改或传送本内容。版权© CIPS国际认证中心）
第19章 项目组织与管理的新范例
一、三种成熟度模型比较（P330-332）[名词/选择/简答/论述]
（一）梅勒成熟度四种模型（P330）
·平庸者、·改进者、·超越者、·世界级领先者
（二）科森纳的成熟度五层次模型（P331）
第一层次：通用术语；第二层次：通用过程；第三层次：单一方法；第四层次：标杆比较；第五层次：持续改进。
（三）项目管理学会OPM3成熟度模型（P332）
1、选择合适的项目来执行组织的战略；
2、采取一切必要的流程、结构和行为，确保项目的成功性、一致性和可预测性。
★历年真题回放：2008年11月《采购项目管理》试题 论述题：3．联系当今企业的项目管理实践，解释梅勒项目管理成熟度模型的含义。（25分）
★答题抓分技巧解析：
问题目标：考查考生对项目管理成熟度模型的理解。答案可能包括：
管理成熟度模型可以帮助企业改善项目管理过程的成熟度，使项目管理从混乱到成熟，规范项目管理程序。管理成熟度模型有四种类型。
（1）平庸者：把每个项目都当作一项新的工作，缺乏项目之间以及项目与外界间相互的学习和借鉴，项目的目标定义模糊，甚至没有项目目标。
（2）改进者：拥有一些恰当的流程和系统，从而获得可以接受的业绩。在项目之间，有少量的学习和借鉴，有时会建立项目目标，并且能够专注该目标的实现。
（3）超越者：拥有专用的系统，完好地记录流程，通过将优秀的管理实践复制到其他项目管理中，来实现改进和提高，但在一定程序上会受到所用系统的限制。通常能够建立项目标准。但依然只专注于该目标的实现。
（4）世界级领先者：以持续提高为核心，绘制详细的流程图。学习气氛浓厚，旨在超载目标而不仅仅局限于完成目标，尽可能最好地完成项目
本资料源自：上海西普思供应链管理研究院CIPS中文学习社区CIPS.SH.CN未经许可禁止转载，授权转载请注明出处，微信公众服务号：CIPSSH 、微信订阅号：SZCIPS。
CIPS2022体系六级课程复习讲议汇编。更多学习资料请登陆学员复习平台查阅http://www.cips.sh.cn/vip/
（版权声明：CIPS保留所有权利。未经 CIPS 事先书面许可，不得以任何形式或任何方式全部或部分复制、出版、修改或传送本内容。版权© CIPS国际认证中心）
