CIPS苏州认证中心考生微信群CIPS-L4早课分享2017-3-31
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D1《采购与供应的组织环境》
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◆1、什么是价值和增值P50
1）一个组织的竞争优势归根结底来自它对客户产生的价值。价值可以用两种方式衡量：组织生产或提供它需要花费多少，客户愿意为它支付多少。
一个组织创造价值：通过比其竞争者更有效力或更有效率地完成各种活动。
客户购买价值：通过一个组织的产品和服务与其竞争者的产品和服务进行比较。
2）增值一词本质上是指为一个产品或服务增加更多的价值，它来自支持其生产和支付到客户的所有过程——营销、设计、生产、客户服务、配送、维护保养等。
◆2、波特价值链模型P51
**插图**
.波特价值链模型：
1）主要价值活动：进货物流；运营；出货物流；营销与销售；服务。
2）次要活动：企业基础结构；个人资源；技术开发；采购。本资料由苏州采购与物流考试服务中心CIPS中文课程学习社区组织编订，未经许可，禁止翻印。
◆3、主要价值活动的五个领域P52
1）进货物流是有关输入货物接收、存储和分拨的各种活动，如物料搬运、仓储、库存控制等。
2）运营涉及输入货物到成品货物或服务的转化。在制造业中，这些活动包括组装、测试、包装与设备维护等；在服务行业，为基本的服务提供。
3）出货物流涉及成品货物的存储、配送和向客户送货，如仓储、物料搬运、运输计划、订单加工等。
4）营销与销售负责与客户的沟通，以便为客户提供一种他们能够购买该产品的途径（以及诱导），如市场调研、新产品开发、广告与促销、销售队伍管理、渠道管理、定价等。
5）服务包括销售之后发生的所有活动，旨在提升或保持该产品对于客户的价值，如安装、维修、培训、零备件供应和维护。
◆4、次要活动横跨领域？P52
1）企业基础结构是指用于计划、财务、质量控制与
管理的系统和资产。
2）人力资源是组织中人员招聘、任用、留任和发展中涉及的所有活动。
3）技术开发活动与工作的设备、系统和方法有关，如产品设计、生产过程和资源利用率的改进。
4）采购：如你所知，包括为获取主要活动的输入而需要完成的所有活动。
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D2《采购与供应策略》
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◆4、全面、正式的商业论证包含的要素 P22
①概要/②情况介绍/③内容/④价值定位/⑤范围/⑥可交付成果/⑦影响/⑧工作计划/⑨资源需求/⑩风险管理及应急预案/⑾承诺。
◆5、商业论证的标准-商业利益表现形式P23
①实现某个特定商业目标/
②提高收入/③降低成本/④增加盈利能力/
⑤增加资金价值/⑥增加股东价值/⑦增加竞争优势/
⑧优化关键资源/⑨提高产量、生产率或灵活性/
⑩提高品牌或企业声誉。
◆6、商业论证的标准-增值P25
1）增值的定义：生产和交付这些产品或服务的过程中所增加的价值，包括市场营销、设计、生产、客户服务、分销和维护等。
2）增值的途径：采购关注的重点时通过下列两个途径增加价值：（1）降低成本；（2）提高运作效率。。
◆7、竞争优势-如何获得竞争优势？P25-26
1）竞争优势的定义：比竞争者更高效率、更有效力地向客户提供价值的能力。
2）竞争优势的两种获得途径：
●成本领先：比竞争者更有效地为客户提供可比价值；
●差异化：以可比成本但以独特的或与众不同的方式执行各项活动，从而为客户提供比竞争对手更多价值，甚至有可能取得更好的价格。
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D3《供应源搜寻》
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◆1、多供应源搜寻的定义/优缺点?P41
多供应源搜寻的定义：
采用较多的经过资格预审以及批准的、能够满足买方需求的潜在供应商，目的在于有效控制供应风险。
多供应源搜寻的优点：
1）有多家替补供应商，从而可以规避供应风险；
2）多家供应商形成竞争，买方可以获取最优惠的价格、交易条件、质量、创新性以及灵活性。
多供应源搜寻的缺点：
1）可能导致不必要的高采购成本：供应商基础过大意味着更多的小额订单以及更高的交易和管理费用；
2）会错失与少数供应商紧密合作可能获得更高价值以及更强竞争力的机会；
3）会导致浪费：一是白白保留了很多很少使用的供应商；二是导致库存品类和数量增加而形成浪费。
◆2、供应商基础优化给组织带来的好处?P42
牢固的、协作性的供应商关系被用于“收窄供应基础”，这样可以使采购人员专注于更少数的几个经过开发的和可靠的供应伙伴。供应商基础合理化（或最优化）就是在大体上确定采购组织希望有几个供应商。带来的好处：
1） 避免多供应源搜寻的缺点和低效率
2） 与少数几个值得依赖的供应链合作伙伴达成更加长期紧密的业务关系，从而获得一些潜在的利益
3） 确保有足够的经过批准的供应商来防止出现供应失败、短缺或其他供应风险，从而保持供应的安全性
◆3、供应商基础量过少给组织带来的风险?P42
1） 过于依赖少数几个供应商，当供应失败时缺乏回旋余地//本资料由苏州采购与物流考试服务中心组织编订，未经许可，禁止翻印。
2） 供应中断
3） 首选供应商失去友好与合作态度
4） 首选供应商开始不思进取，不再具备竞争优势
5） 被长期的合作关系和共同投资所“绑架”
6） 丧失了在更广大的供应市场中寻找或启用新的或更具竞争力的供应商的机会
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D4《采购与供应中的谈判与合同》
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◆4、承诺的表现形式? P28
1）任何形式的承诺都有效（包括口头、书面、推断）；
2）沉默不是承诺；
3）受要约人要适当地、清楚地的传达承诺；
4）承诺是对某个要约的全部条款的无条件同意。
◆5、对价的规则? P29-30
1）合同必须是一种交换，合同具有约束力的条件：各方的承诺受到某种形式的对价支持。
2）对价的两个主要规则：
--对价必须是有价值的；
--对价必须是充分的，即它是得到法律认可的。
◆6、建立法律关系的意图? P31
双方有意图使协议具有法律约束力，在商业背景下，建立法律关系是必须的。
◆7、签约能力? P31
1）为了使合同有效，各方必须有签订合同的法律资格（或能力）18周岁以上，无精神失常、吸毒、酗酒者；
2）商业组织中立约方是否为组织的法人或实体；
3）法定授权人或代表（谁有资格代表企业签约）。
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D5《采购与供应中的合同与关系管理》
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◆9、外包的优点和缺点P25
1）外包的优点
①有助于组织机构合理化和规模缩减
②可以把管理、人员、以及其他资源集中投放到组织的核心活动以及竞争力所在
③可以借助承包方的专业知识、技术、以及资源
④获得规模经济效益，因为承包商可能服务于众多客户
⑤可以施行竞争性的绩效激励
2）外包的缺点
①服务、合同授予以及管理等的成本可能升高；
②难以确保服务的质量和一致性以及企业社会责任，因为监管困难且费用大；
③有可能失去企业自己在服务领域中的专长、知识、联系、或者技术；
④在绩效和风险方面可能失去控制（例如对于声誉）；
⑤多出服务提供商这一层拉长了与客户或最终用户之间的距离；
⑥可能被不兼容或绩效不佳的合作关系所绑定；
⑦保密数据和知识产权有失控的风险。
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