来源:《供应链改变中国》
作者:中国人民大学商学院副院长 宋华
随着社会经济的发展、企业管理水平的日益提升、互联网信息技术的普及和发展,企业运作的全球化把我们的视野从有限的分销管理拓展到以有效解决“信息孤岛”和“业务孤岛”的现代物流管理上来,并进一步发展成为强调高度核心能力集成的供应链管理。它代表了现代经济不断发展的趋势和潮流,同时也是企业提升绩效、塑造核心竞争力的源泉。特别是在我国经济持续快速发展的进程中,在面临供给侧结构性改革的背景下,供应链管理日益得到了全社会和各企业的高度重视。这不仅是因为削减由于我国的供应链管理水平较低导致的工业和商业领域的巨大成本对中国产业和企业绩效的提升是至关重要的,而且也因为现代供应链管理是企业核心竞争力的体现,是一种业务流程的再造,它牵引了物流、商流、资金流和信息流的重大变革。这种变革不仅要使企业以正确的价格来提供正确的商品,而且还要使企业在正确的操作成本前提下,在正确的时间将正确的质量、正确的数量的产品送到正确的地点,即现代供应链管理中的7R原则。正是从这个意义上讲,发展供应链管理以及推动全社会对供应链的重视,无疑对推动企业结构性转型、发展我国的产业竞争力、进一步推动经济体制改革具有举足轻重的作用。
当前,供应链管理在很多企业和产业中,尤其是在分销流通领域正在发生深刻的变革,这种变革主要体现在四个方面。
一是全球化的供应链网络经营。如今越来越多的产业开始全球化运作,但是由于生产和贸易双方所处国家和地区的管理制度和企业文化仍然存在各种差异,特别是由于种种原因,中小企业对国际规则的熟悉程度和适应能力还远远不够、国际业务处理能力尚需提高等因素,直接影响了这些企业全球化业务合作的深度和广度。因此,在这种情况下,如果供应链企业能利用其完善的全球供应链网络,以及在国际市场和生产组织间积累的丰富经验和知识,帮助全球化经营的买卖双方或供需双方弥合差异,实现有效的信息沟通和信用管理,降低国际生产外包或贸易过程中的交易成本,将会使企业寻求到更大的生存发展空间,也能使自己成为全球供应链中必不可少的一环。
二是基于互联网信息化基础上的供应链协同商务,即通过互联网、云计算、物联网等新型信息技术手段,将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来,通过对整个商业周期中的信息进行共享,实现和满足不断增长的客户需求,同时也满足企业提升自身能力的需要。通过对各个合作伙伴的竞争优势进行整合,这些企业在共同创造和获取最大的商业价值的同时,也提升了自身的竞争能力。
三是实现产业深度分销。目前,我国国内市场发展蓬勃,特别是三到五线城市的市场需求日益呈现出强劲的势头,但是由于区域广大、地区差异明显,不能将产品真正分销、服务到正确的市场和客户就成了流通供应链发展的瓶颈。因此,要消除这一瓶颈,就需要企业运用供应链的管理手段,选择优势渠道,以点带面,推进发展,以先进的分销管理系统、规范化的经营队伍实施成功的供应链分销模式,整合分销区域网络,最终使产品和服务能有效覆盖到市场的各个角落。
四是提供综合性的流通服务。为供应链管理提供服务不仅是生产性企业所必需的,同时也是贸易流通企业的重要发展方向。这些服务包括经营能力管理、客户需求管理、客户关系管理、各类供应商关系管理、服务传递管理以及现金流和融资管理等。提供这些服务活动应当是贸易和流通企业发展的方向,或者说企业需要将自己转变成服务集成商。这是因为,一方面贸易流通企业本身就是服务型企业,特别在如何实现服务的一致性、可靠性、保证性和有形性方面,具有丰富的经验和能力,将这种能力加以改造,才能与产业供应链相结合;另一方面贸易流通企业只有更好地渗透到客户的产业供应链中,提供独特的、高增值的服务,才能在“去中介化”的背景下成功实施变革转型。
正是因为如此,如何全面系统地认识流通分销领域的供应链运作,其模式、管理流程以及网络协调又是如何有效地在全球范围内进行的,这些都是值得理论研究者和实践者关注的话题。
应当讲,《供应链改变中国》一书的特色在于两点。一是理论上的前沿性。本书作为供应链管理方面的书籍,与其他图书不同,它是怡亚通建立在大量实践和理论的深层次思考的基础上的结晶。这不仅使得该书能及时、迅速地反映供应链管理方面的最新发展,如全球供应链整合、协调的特点等都在本书中得到了介绍和分析,而且还对很多流通供应链的运作模式以及形态进行了有益的分析。所以,从这个意义上讲,本书不仅仅是一本介绍怡亚通公司供应链管理实践的书,更是一本认识和探索供应链管理理论不可多得的参考书籍。二是实践性较强。本书最大的特色在于对流通供应链管理机理的分析介绍,并不仅仅停留在理论上,而是能够结合行业和各个专题来进行剖析,很多问题涉及全球供应链管理的各个方面,显然,这为企业构建供应链网络提供了非常有益的启迪。总之,可以说该书是时代的呼声,也是中国流通产业变革发展的蓝图。