本期给各位推荐一篇苏州CIPS国际采购经理课堂教学案例——欧洲某糖果产品公司采购环境案例，本案例也曾经被收录进采购环境课程题库中。通过本案例我们一起来剖析IB公司在供应链项目中碰到成本问题、组织结构问题、企业社会责任（CSR）问题对采购的挑战。
本案例主体：
IB股份有限公司
IB股份有限公司（以下简称“公司”）是一家生产各种糖果产品的公司，就其营业额和所占市场份额来说是此行中最大的生产厂家之一。公司最初是一家私营有限公司，几年前股东们决定将公司上市，这样可以向公众融资，有利于公司未来的发展。
几年来，公司通过兼并其它公司不断发展壮大，现在已拥有20个生产工厂，每家工厂生产指定的产品种类。最近，处于对公司成功的嫉妒，竞争对手开始质疑该公司日益强化的市场主导地位。
公司的农产品采购
公司产品包括点心、早餐谷类食品以及高级饼干和蛋糕。不同种类的产品是为了满足不同的细分市场和顾客群体。这些不同产品包括很多通用成分，如糖、面粉、可可和油菜等等。以上的原料是从认可的农产品市场中采购而来的。
通用原料的采购由公司农产品采购中心小组负责，采购根据所有20家工厂的需求预测进行。同其他部门相比，采购中心小组每年的订单数量很少，但对公司的财务运转非常重要。采购中心小组是一个高度专业化的部门，需要具备对供应市场以及农产品进行分析的相应知识。农产品价格受众多因素影响每天波动，而公司产品的销售价格却相对固定。
公司的固定资产投入
公司决定采购新的生产设备以更换旧设备。为了保证这些采购能够满足公司的所有需求，公司成立了一个短期的跨职能小组，采取矩阵型的组织结构。然而，尽管跨职能小组有很多优点，小组的采购角色始终不太明确，技术性很强的投资决策制定过程通常将采购小组排除在决策过程以外。最近，大固定资产投资的整个生命成本往往被忽略，使采购小组陷入窘境，并给公司造成很高的成本支出。
公司的其它采购业务
用以支持日常生产、维修和运作的所有其它非生产物资的采购实行分权化模式，由每个工厂自己管理。各工厂由与生产和维修工作密切相关的、有丰富经验的采购人员组成采购小组负责采购，确保生产过程不会因为某些原材料或零件短缺而中断。尽管实行分权化采购，但大家经常在一起交流信息，从而推动内部的标杆管理，保证整个公司实现最佳实践。
公司的企业社会责任（CSR）
消费者越来越关注供应市场的条件，尤其关注位于食品供应链起点的农场主和农场工人。此外，消费者也对环境保护、可持续发展和人权等问题更加关心。这就促进很多生产厂商推广企业社会责任政策，其中包括合乎道德的交易，社会责任政策可以帮助公司与其竞争者实现产品差异化，提升销售额，真正的有别于竞争者。
公司的股东和企业社会责任（CSR）
公司有很多股东，他们常常争论公司的商业职责就是要回报股东的投资，没有责任将资金花费在与股东期望不相关的其他目标上。但并非所有股东都同意这一观点，少数股东试图在下一次年度股东大会上向公司董事会施压，促使公司推行企业社会责任政策。
本案例中采购人需要思考的问题：
1.(1)解释像IB公司那样的上市有限责任年公司和私营有限公司的主要区别。
(2)解释IB公司农产品采购和非生产物资采购模式的区别并论述各自的优点。
2.(3)说明IB公司的采购人员在采购农产品时可能会遇到的固有风险和价格波动因素。
(4)从生命周期成本角度来说明IB公司除价格因素外还应考虑的成本。
3.(1) 说明为什么矩阵结构能够为IB公司的一些采购决策带来好处。
(2)描述IB公司为了分享最佳采购实践而采取的内部标杆方法。
4.(1)解释IB公司推行企业社会责任（CSR）政策能带来的好处。
(2)描述IB公司的采购人员将企业社会责任（CSR）政策用于实践所要采取的行动。
本案例中的问题应对策略：
问题1： 1.(1)解释像IB公司那样的上市有限责任年公司和私营有限公司的主要区别?(2)解释IB公司农产品采购和非生产物资采购模式的区别并论述各自的优点？
问题1的可能表述：（1）主要在于对私营部门组织特点的理解。（2）集中在采购集权化还是分权化观点的运用。
●（1）：私营部门组织特点
私营有限责任公司没有在证券交易所上市，因此公众不能就该公司的股票进行交易，即所有权是封闭的、私有的。上市有限责任公司则可以通过证券交易所进行募股。通常（当然也有很多例外），私营有限责任公司的规模小于上市公司。许多大型跨国企业都公开引资，而许多中小企业则更愿意保持私有的性质，以躲避资本市场的波动。
●（2）：采购集权化还是分权化
IB公司在采购农产品时使用集权制，采购非生产性物资时使用分权制。如果决策的责任、权利和义务位于组织的一个焦点，并受到高度的控制，那么这个职能被称为集权的。相反如果决策的责任、权利和义务分布在组织的不同部分，那么这个职能被称为分权的。集权制的好处：由于在一个地方制定，决策容易沟通和协调。控制资源分配更容易。存在经济规模（由于一个地点），从而减少管理费用和重复工作。使用专业技能的更多机会。分权制的好处：责任被转移到各个地方，因此增加了买进效率、增进了工作动机、满意度和事业心。可以利用当地环境、文化和客户需求更好制定决策。管理客户服务和反映更容易。更快做出本地决策，不需要参考总部的意见。
问题2：（1）说明TB公司的采购人员在采购农产品时可能会遇到的固有风险和价格波动因素。（2）从生命周期成本角度来说明IB公司除价格因素外还应考虑的成本。
问题2解决策略：（1）对IB公司采购人员采购农产品时可能遇到的困难的进行分析；（2）对全生命周期成本的知识和应用。
（1）：遇到的困难
农产品是天然的，为许多制造企业提供原材料。导致采购农产品时发生问题的原因如下：农产品的一个关键特点是其地域性很强，具有国家的特定性，比如全球的某一个区域盛产一种农产品，供应丰富，而在其他地区这种作物却根本无法生长。农产品也受到无法预期的价格波动的明显影响，其原因包括：天气、罢工、政治变革、战争和恐怖活动。农产品采购的复杂性意味着很难采取任何补偿措施。即使拥有足够的土地和劳动力，农产品的种植和收获至少要一年，因此面对未来需求的不确定性，农场主并不情愿进行农业的投资。苏州CIPS供应链学会,价格的波动将会加大高价采购的风险，而竞争对手确有可能以较低的价格购入相同的产品。高昂的价格对产品的成本产生显著的影响，而且有时无法将这种影响转嫁到消费者身上。如果农产品价格的增长速度高于IB公司产品价格的增长速度，那么公司将会面临一定的现金流问题。利率变化。币值波动。政府政策影响。供给过剩或短缺。通货膨胀。
（2）：全生命中周期成本
我们需要从验收，库存，配送，缺陷与损坏，延误，保养，培训等七个方面对IB公司采购供应链过程进行分析。（限于篇幅，略，更多可参加苏州CIPS采购供应链沙龙以获得完整版案例素材。）
问题3： 3.(1) 说明为什么矩阵组织结构能够为IB公司的一些采购决策带来好处。 (2)描述IB公司为了分享最佳采购实践而采取的内部标杆方法。
问题3解决策略：（1）了解矩阵组织结构模型的知识以及如何应用于资本兼并决策之中；（2）评估内部标杆管理作为IB公司最佳采购实践活动的能力。
