第二十章 个人绩效评估 考核知识点和考核要求1.领会：差异分析、学习周期（结合P296及第14章知识P217）的概念，了解实践中得出经验的方法。2.掌握：明确准备阶段如何影响谈判目标的实现；学习曲线。3.熟练掌握：反思的价值，能够运用SWOT方法进行个人优缺点分析。
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