第十六章 谈判中的文化因素 考核知识点和考核要求1.领会：文化以及跨文化因素；适用不同文化背景下谈判的策略。2.掌握：跨文化谈判的行为规范。3.熟练掌握：掌握跨文化下的有效沟通；克服因文化冲突的策略。
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