12370采购与供应中的合同与关系管理
2016-11考前串讲重点范围
第一章 商务关系概论
第一节 商务关系的本质
·关系的驱动要素
第三节 关系谱系
·对抗性关系
·合作性关系
·外包关系
·伙伴关系
第三章 竞争环境
第三节 竞争力
·五力模型
·监测竞争者
第四节 竞争优势来源
·波特的竞争优势模型
·竞争战略
·资源与能力
第六章 合同不履行的管理
第四节 合同违约的补偿方法
·损害赔偿金
·强制履行
·禁令
·按劳计酬
第五节 责任的限定
·免责条款
第六节 合同的终止
·合同终止条款
第八章 合同风险评估
第四节 信誉与关系风险
·供应源搜寻道德与信誉风险
·关系风险
·供应商转换风险
·势力与依赖性问题
·退出战略
第九章 合同管理
第一节 合同管理过程
·合同管理的内容（关键要素）
·有效合同管理的好处
第四节 合同的行政管理
·合同的行政管理的好处
第十章 供应商关系管理
第四节 关系评估
·关系映射
·买方--供应商满意度模型
·改变关系的工具
第五节 关系发展与改进
·关系成长的目的
·关系深化的管理
·供应基础优化
·供应商分层
·长期关系的问题
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