引领全球采购与供应职业发展 Leading global excellence in procurement and supply
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CIPS 5级 供应链管理高级文凭 课程名称：《品类管理》[L5M6] 试题示例（客观响应型试题与答案）
Q1. 在制定品类管理战略时，下列哪项在建立品类方面起着重要的作用?
a. 宏观环境审计（Macro environmental audit） b. 组合分析（Portfolio analysis）
c. 关系谱图（Relationship continuum） d. 利益相关者映射（Stakeholder mapping）
LO: 3
AC: 3.2
正确答案: ……
Q2. 戴夫是一个品类经理，他的任务是分析他的汽车制造组织的直接成本。戴夫正在分析钢铁部
件、塑料组件和轮胎的成本。戴夫分析的是正确的成本类型吗?
a. 不，因为这些类型的成本不能直接与具体的产出相关来确定
b. 不，因为这些类型的成本根据市场趋势而变化
c. 是的，因为这些类型的成本可以直接与特定的产品或产出相关来确定
d. 是的，因为这类成本既有固定因素，也有可变因素
LO: 2
AC: 2.1
正确答案: ……
Q3. 以下哪一个步骤是AT Kearney 采用品类管理的7 步模型的步骤?
1. 概述品类 2. 选择实施路径
3. 减少组织的供应链 4. 整合该品类的国际供应商
a. 只有1 和2 b. 只有1 和3
c. 只有2 和3 d. 只有2 和4
LO: 1
AC: 1.2
正确答案: ……
Q4. 下列哪项是实施品类管理所需的主要行为技能?
1. 财务分析 2. 团队合作
3. 有效的沟通 4. 风险管理
a. 只有1 和2 b. 只有3 和4
c. 只有2 和3 d. 只有1 和4
LO: 1
AC: 1.3
正确答案: ……
Q5. 战略寻源涉及与整个组织的长期目标的一致性。战略采购的关键工具包括下列哪种?
1. 对供应商报价进行个别评估 2. 需求模式的汇总和评估
3. 外包与内部制造决策 4. 内部流程对标
a. 只有1 和2 b. 只有1 和3
c. 只有2 和3 d. 只有3 和4
LO: 1
AC: 1.1
正确答案: ……
Q6. 一位品类经理已经确定了一些“瓶颈”供应商，该组织高度依赖这些供应商。他们计划找出
替代供应源作为应急措施。这是正确的做法吗?
a. 不，这些必须继续作为单一供应源 b. 不，这些合同应该定期进行网上拍卖
c. 是的，因为可以利用他们的高价值节约 d. 是的，高风险的供应品必须有后备
LO: 3
AC: 3.2
正确答案: ……
Q7. 被供应商视为“可盘剥”的客户总是得到低质量的服务。这是真的吗?
a. 不是，因为这些客户创造了很高的收入 b. 是的，因为这些客户整体价值较低
c. 是的，因为供应商只会关注他们希望培养的客户 d. 不是，因为所有的低价值客户仍然有吸引力
LO: 3
AC: 3.3
正确答案: ……
Q8. 供应链映射是一个有用的工具，品类经理用它来确定以下哪一个?（选择适用的三项）
a. 节省成本 b. 新供应商
c. 降低风险 d. 利益相关者沟通
e. 增值潜力 f. 人口变化
LO: 2
AC: 2.2
正确答案: ……
Q9. 最近，一个新的品类负责人(CH)加入了大型私营医疗机构“卫生保健国际公司”(HCI)。品类管理概念是一个新的概念，组织内许多重要的利益相关者还没有完全接受它。CH 已经确定了利益相关者，并分析了他们的参与情况和需要。到目前为止，他们已经与两个最重要的利益相关者举行了会议。第一个人做了自我介绍，然后马上对CH 说:“我对你要告诉我的很感兴趣，但你要知道，我是预算的持有者，最终我决定怎么做。”第二个利益相关者没有那么强势地说:“很高兴见到你。我很有兴趣听到关于它的一切，并发现我们可以互相帮助. ”
这两个利益相关者使用了不同的影响技术。识别这两种技术。
1. 互惠（Reciprocity） 2. 稀缺性（Scarcity）
3.一致性（Consistency） 4. 权威（Authority）
a. 只有1 和2 b. 只有2 和3
c. 只有3 和4 d. 只有1 和4
LO: 1
AC: 1.3
正确答案: ……
Q10. Zyx 技术集团（ZYXTG）的采购总监委托进行了一项关于该组织主要支出类别的研究。其中大多数都是在制造过程中使用的不同组件，并且来自世界各地不同的供应商。
产品1 - ZXYTG 从该产品的供应商那里获得了良好的价格和高水平的服务。这个产品的供应商很多，ZXYTG 很容易切换。该市场是高度创新的，多年来已经发生了很大的变化。为了跟上这些变化，供应商不得不在新系统和支持硬件和软件方面投入巨资。
产品2 - 对ZYXMG 来说更具挑战性. 这是一个低价值但高风险的品项，因此，相对于其他组织，它在该产品上的支出非常低。ZYXMG 在该产品上的年度支出如此之低，以至于当它发布RFQ 时，往往很难收到任何报价。这是一种高风险产品，因为它在减少排放方面发挥着至关重要的作用。
产品3 – 采购总监对该产品感到紧张已经有一段时间了。这是一种高风险产品，内部客户拒绝与任何公司交易，除非该公司有5 年盈利记录。此外，供应商位于海外，汇率波动会对合同期限内的价格变动产生重大影响。
产品4 -该产品的规格是非常技术性的，以投入为中心，并基于一致性。结果，ZYXMG 与供应商的关系陷入了僵局。采购总监之所以担心，是因为销售和营销团队预测的人口变化意味着，产品需求将很快需要修订。
在完成该项研究的数据收集和评价的过程中使用了一些不同的分析工具。其中两个是STEEPLED 分析和波特的五力模型。对于每个产品，要求你识别与这两个工具相关的最主要因素。
从这些选项中选择，并将您的答案拖放到下面的表格中。 （8 分）
每个选项只能使用一次。
买方的议价能力 – 低 替代产品的威胁 – 低
经济因素 技术因素
社会因素 竞争对手 – 高
新进入者的威胁 – 低 环境因素
产品 波特五力 STEEPLED因素
1
2
3
4
LO: 2
AC: 2.2
正确答案:……
Q11. 从下面列出的项目中，下列哪个选项是建立品类管理方法的最早阶段?
a. 监控计划 b. 分配内部资源
c. 进行支出分析 d. 合理化供应商基础
LO: 1
AC: 1.1
正确答案: ……
Q12. Esther 是Summer & Sons 的采购经理，该公司正在发展其采购团队，使其成为一个专注于品类管理的团队。已经确定，Summer & Sons 需要改进的一个关键领域是其供应商关系管理流程，因为目前只有在出现新的采购需求或内部利益相关者要求采购部门支持以纠正质量问题时，采购部门才会联系供应商。Esther 计划用帕累托分析法对Summer & Sons 的支出进行初步细分。这将如何帮助她制定供应商关系策略?
a. 它将识别Summer & Sons 的瓶颈供应商，因此在关系管理方面需要给予他们最大的努力和关注
b. 它将识别负责大部分支出的关键供应商。然后，可以对这些供应商制定详细的关系管理计划
c. 它将识别负责大部分支出的关键供应商。由于这些供应商的重要性，这些供应商将由利益相关者单独管理
d. 它将识别在哪些情况中Summer & Sons 被视为“噪扰型”客户。如果是这种情况，可以制定计划来改善他们在供应商中的地位
LO: 2
AC: 2.1
正确答案: ……
Q13. 根据CIPS 品类管理模型，在实施品类管理方法的“启动”阶段，下列哪项是主要活动?
1. 定义品类范围 2. 评估潜在的好处
3. 识别利益相关者 4. 将已识别的机会优先排序
a. 只有1 和2 b. 只有2 和4
c. 只有1 和3 d. 只有3 和4
LO: 1
AC: 1.2
正确答案: ……
Q14. 在应用波特五力工具时，以下哪项对新进入者进入该行业的可能性影响最大?
1. 利益相关者的物理位置 2. 监管和政府控制的水平
3. 产品包装设计 4. 初始设置成本
a. 只有1 和2 b. 只有2 和4
c. 只有1 和3 d. 只有3 和4
LO: 2
AC: 2.2
正确答案: ……
Q15. 供应商财务报表中的“销售成本”显示了供应商生产制成品的直接成本。这中说法是正确的吗?
a. 是的，直接成本与生产销售产品的成本有关
b. 不正确，直接成本只与成本基数中的固定要素有关
c. 是的，当直接成本从收入中扣除时，计算折旧
d. 不正确，销售成本包括直接支出和间接支出
LO: 2
AC: 2.1
正确答案: ……
Q16. 一个有效的技术路线图将确保组织免受网络犯罪和其他高风险事件的影响。这种说法是正确的吗?
a. 不正确，它会说明自组织成立以来，技术在组织内部发生了怎样的变化
b. 是的，它将定义明确的协议和工作方式，以确保所有技术威胁都可以避免
c. 不正确，它将提供一个大纲，说明企业打算如何使用技术来实现其目标
d. 是的，它将为所有员工引入加密方法和其他机制，以提高安全性
LO: 2
AC: 2.2
正确答案: ……
Q17. 当应用总拥有成本模型时，下列哪项是相关的处置成本?选择两个适用的。
a. 维修成本 b. 测试成本
c. 移除成本 d. 维护成本
e. 退役成本
LO: 3
AC: 3.2
正确答案: ……
Q18. 下列哪种经济因素可能会影响一个组织的直接和间接支出?选择三项适用的。
a. 利率 b. 税收变化
c. 客户基础老龄化 d. 新兴技术
e. 汇率 f. 天气模式改变
LO: 2
AC: 2.2
正确答案: ……
Q19. 一个大型中央政府部门正在采用品类管理方法。资源已分配，项目小组已成立，开始初步工作。已经确定了不同的利益相关者，并评估了他们各自在项目中的角色和重要性。利益相关者A 将做出所有的决策，并最终负责，但自己不会完成任何任务。利益相关者B 需要了解项目进展情况，但对决策没有直接输入。
这两个利益相关者最好被描述为以下哪项?
1. 值得信赖的 2. 负责的
3. 告知的 4. 咨询的
a. 只有1 和2 b. 只有2 和3
c. 只有3 和4 d. 只有1 和4
LO: 3
AC: 3.2
正确答案: ……
Q20. 目前有四家不同的公司与一家国际零售组织（IRO）签订了供货合同。IRO 现正对所有主要供应商进行详细评估，这是其品类管理方法的一部分。在财务报表分析之后显示出每个公司都有一个主要的产品线，并有一个特定的问题。相关信息如下：
公司1——该产品线具有较高的市场增长率和较高的相对市场份额。虽然其产品性能多年来一直很好，但由于成本基础似乎正在失控，该公司的投资回报率和利润率在一段时间内一直在下降。
公司2——该产品线的市场份额很低，但处于一个快速增长的市场。虽然财务比率分析显示在流动资产和负债方面处于积极地位，但其长期健康状况不太令人鼓舞。近年来，相对于静态的股权基础，其长期债务持续逐年稳步增长。
公司3——该产品线拥有很高的市场份额，但市场已不再增长。这是值得关注的，特别是当该公司的财务报表显示其流动比率和速动比率显著恶化。现在的流动负债是流动资产（包括存货）的四倍，这意味着几乎没有现金可以支付给供应商。
公司4——该产品线在一个不再增长的市场中拥有较低的市场份额。该公司显然需要就产品做出决定，需要更多地关注营运资本管理。从财务报表中可以看出，最近3 年，应收账款天数、应付账款天数、库存周转率每年都在恶化。要求你为每个公司确定产品品类（基于市场份额/增长），并确定需要关注的主要财务领域。
每个选项只能使用一次。
问号品类 杠杆比率问题
现金牛品类 流动性问题
盈利能力问题 明星品类
瘦狗品类 效率问题
公司 市场份额/增长 关注的主要财务问题
1
2
3
4
LO: 2
AC: 2.2
正确答案:……
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