第九章 说服的技巧 考核知识点和考核要求1.领会：权力的概念，并能描述权力如何影响谈判；博弈理论的基本思想。2.掌握：明确权力的来源；博弈理论对谈判的影响。3.熟练掌握：掌握谈判中不同的说服技巧和处理隔阂及棘手问题的战略。
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