2012年11月5373物流企业管理-试题 CPLM历年试题辑
2012年11月中国物流职业经理资格证书考试（中、高级）
《物流企业管理》(课程代码05373)
本试卷分第1卷（选择题）和第II卷两部分。第1卷1至4页，第II卷第5页。共100分。考试时间为150分钟。
第1卷 （共30分）
一、单项选择题（每小题1分，共计20分）
下列各题A）、B）、c）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。
1．物流诸功能的实施与管理的过程，称为
A)现代物流 B）物流活动
C)供应链管理 D）物流一体化
2．物流管理最基本的目标是
A)以最低的成本为用户提供最快的物流服务
B)以恰当的成本为用户提供最快的物流服务
C)以相应的成本为用户提供最佳的物流服务
D)以最低的成本为用户提供满意的物流服务
3．对人进行管理及研究和协调人与人之间的关系，指的是物流企业管理的
A)组织职能 B）领导职能
C)协调职能 D）控制职能
4．最早提出业务流程再造的概念，并将其引入企业管理领域的是
A)迈克尔?波特 B）帕累托
C)马斯洛 D）迈克尔?汉默
5．在影响行业竞争的五种力量中，用户研究包括的两方面内容是
A)产品和服务差别研究、需求研究
B)产品和服务差别研究、用户价格谈判能力研究
C)需求研究、用户价格谈判能力研究
D)替代品研究、需求研究
6．企业依靠扩大现有产品或服务在现有市场上的投放以达到发展目的的战略是
A)市场开拓战略 B）产品或服务开发战略
C)多样化经营战略 D）产品或服务更新战略
7．为提高效益，对很多用户一起配送，追求配送合理化的模式是
A)综合配送 B）共同配送
C)专业配送 D）配套成套配送
8．第四方物流为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案的模式是
A)战略联盟型 B）虚拟企业型
C)行业创新型 D）以点带面型
9．在质量统计方法中，用来整理质量数据，找出规律，判断和预测作业过程中质量的
好坏，估算作业过程不合格率的较常用的一种工具是
A)直方图 B）相关图
C)鱼刺图 D）调查表
10.物流企业职工需求预测的内容包括
A)职工的数量和质量 B）职工的资质和技能
C)职工的专业和特长 D）职工的职务和岗位
11.建立起物流企业与职工之间的相互信任，培养职工对企业的忠诚，增强企业的集体
凝聚力的职工培训内容是
A)岗位培训 B）态度培训
C)技能培训 D）知识培训
12.在激励理论中，提出期望几率模式的是
A)维克托?弗鲁姆 B）马斯洛
C)赫茨伯格 D）帕累托
13．物流企业为保护和增进员工身体健康，保障员工在暂时或永久丧失工作能力时的基
本生活需要而建立的一种物质保障制度是
A)报酬 B）劳动保护
C)保险 D）员工福利
14.将物流费用分为材料费、人工费、经营管理费、一般经费、委托物流费等，这种分
类的依据是
A)物流功能 B）物流成本与业务量之间的关系
C)物流费用的支付形式 D）物流范围
15.通过成本与产值、利润、质量和服务等对比分析，寻求在一定制约因素下取得最优
经济效益的控制技术是
A)按支付形态的物流成本控制 B）按工作功能的物流成本控制
C)绝对物流成本控制 D）相对物流成本控制
16．从流动资产中扣除存货部分后与流动负债的比值是
A)流动比率 B）存货比率
C)速动比率 D）负债比率
17．资产净利率反映了物流企业的
A)盈利能力 B）运营能力
C)偿债能力 D）变现能力
18．对于制造企业而言，下列策略中能将固定物流成本转变为可变物流成本的是
A)物流业务自营 B）物流业务外包
C)自建配送中心 D）增加订货数量
19.将企业与企业之间的商业往来文件，以标准化、规范化的文件格式，采用电子化的
方式，通过网络系统直接地进行信息业务的交换与处理，这种技术是
A) EDI B) POS
C) GPS D) RF
20．供应链管理追求的目标是
A)供应链核心企业利益最大化 B）供应链整体利益最大化
C)供应链终端企业利益最大化 D）供应链源头企业利益最大化
二、多项选择题（每小题2分，共计10分）
21.第三方物流服务的重要特点是
A)企业无需对第三方供应商进行管理 B）相互依赖，强调合作
C)核心能力专业化 D）必须提供综合的供应链解决方案
E)资源整合优势明显
22.按照战略发展方向，物流企业战略可分为
A)发展型战略 B）重点战略
C)维持型战略 D）低成本战略
E)收缩型战略
23.库存按存货目的分类有
A)周转库存 B）安全库存
C)促销库存 D）投机性库存
E)季节性库存
24．运输管理的两条基本原则是
A)网络经济 B）虚拟经济
C)距离经济 D）范围经济
E)规模经济
25.按照物流信息的流程和范围不同可将其分为
A)企业内部的物流信息 B）企业间的物流信息
C)社会物流信息 D）原始物流信息
E)加工物流信息
第II卷 （共70分）
三、名词解释（每小题2分，共计10分）
26.物流企业
27.物流战略
28．提单
29.集装化
30．配送
四、简答题（每小题5分，共计30分）
31.简述物流企业的基本任务。
32.简述物流子公司组织结构形式的主要优点。
33．简述现代物流企业质量管理的主要内容。
34.简述电子物流的特征。
35.简述人力资源的特点。
36.简述常见的筹资方式。（答出五种即可）
五、论述题（每小题8分，共计16分）
37．论述企业自营物流的优缺点。
38.论述实现流通加工合理化要考虑的主要方面。
六、案例题（本题14分）
z公司是一家业务覆盖华北、华中、华东等区域大中城市的综合物流公司，发展初期，由于管理不规范，沿用传统手工抄写单据的工作方式，员工工作量很大；因信息传递速度慢、准确率低，常造成订单延误，引起客户不满；由于缺乏足够的信息，导致部分员工工作安排及绩效考核不尽合理，挫伤了员工的积极性；各分支机构信息系统相互独立，管理者无法及时了解各个分支机构的情况。诸多的困扰使员工和管理者均感到身心疲惫。
于是，z公司开始了管理信息系统建设，选择符合企业实际业务流程、适合企业自身发展的管理信息系统。管理信息系统投入使用后，强大的管理功能以及易于操作的界面，让管理者、员工、客户真正体会到信息化所带来的轻松与快捷，提高了企业的市场竞争力，使企业建立起完善的管理机制和服务体系。
结合案例，回答以下问题：
39.针对z公司的问题，从物流企业管理功能和业务发展的角度，说明物流企业对管理信息系统的要求。（8分）。
40．分析管理信息系统可为Z公司带来的好处。（6分）
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