12370《采购与供应中的合同与关系管理》考试大纲
课程目的与目标
完成本课程学习之后，学员应当能够应用各种方法提高供应商绩效，认识到在处理绩效和关系问
题时需要采用结构化的方法。
本课程主要讨论合同及供应商关系管理的各种途径，使各利益相关者参与到这些过程中。参与建
立与外部供应商合同和关系的人员，应当确保达到组织的各项要求，包括成本、质量、风险管理
和时间。
学习成果与评估标准。
学习成果与评估标准
1.0理解供应链中关系的动力学
1.1供应链中商业关系的分类
•内部关系与外部关系
•关系图谱
•关系的生命周期
1.2应用组合分析技术评价供应链中的关系
•风险的概率与影响评价
•识别供应、供应商及采购商定位的矩阵
•制订行动计划
1.3影响供应链中关系的竞争力分类
•竞争优势的来源
•竞争力：竞争的来源，采购方和供应商的议价势力，新进入者和
潜在替代者的威胁
•影响供应链的STEEPLE因素（社会、技术、经济、环境、政治、
法律和道德）
1.4分析通过供应链关系取得增值的来源
•关系作为一种流程与创造的增值成果之间的联系
•增值的来源：从外部供应商采购时的定价和成本管理、质量改进、
时间期限、数量和地点因素
•供应链网络中各组织之间的联系
2.0理解有关合同履行的法律
2.1评估具有法律约束力的协议的各要素
•规范商业协议和关系的合同条款
•口头陈述与表述
•模板合同
•使用标准合同与谈判的合同／定制的合同
•适用法律和术语界定
2.2比较影响绩效的默示条款和明示条款
•明示条款的定义
•基于法律、案例法和惯例的默示条款
•国际法的意义
2.3解释导致未履行合同的原因
•条件条款和非条件条款
•界定合同的不合规／违约
•评估损害赔偿
•责任赔偿限额
•合同终止程序
2.4解释商业合同中冲突的主要解决方法
•通过谈判解决
•替代性纠纷解决机制
•纠纷解决的其他机制，裁决、仲裁和诉讼
•关于纠纷解决的合同规定条款
3.0理解合同管理的主要方法
3.1评价主要合同风险类型
•影响合同的风险，如内部、市场、经济、法律、道德、履行等方
面的风险
•信息保障的作用
•合同风险的评估
3.2解释有关合同履行的财务、技术和绩效数据
•有关合同履行的数据资料
•解析有关合同履行的数据资料
•合同的行政管理
3.3评价合同管理的责任
•合同管理的责任：采购职责和非采购职责
•合同执行计划与持续需求管理
•合同管理的计划与监管
•合同管理所需的资源
3.4解释合同经理的主要职责
•绩效管理与确保符合约定的标准
•付款责任
•风险评估与管理
•制定合同
•关系管理
4.0理解合同及供应商管理的主要技术
4.1对比合同管理与供应商关系管理
•合同管理与供应商关系管理的定义
•单个合同管理与供应商关系管理的比较
4.2解释供应商关系管理的主要方法
•供应商选择
•供应商开发团队的选择与职责
•供应商绩效测量
•设立绩效目标与评估方法
4.3解释供应商开发的主要方法
•供应商开发的方法
•质量保证与全面质量的定义
•质量改进的方法
4.4解释关系改善的方法
•持续改进
•平衡计分卡的应用
•关系评价方法
